Accueil des publics victimes d'un traumatisme d'une agression, pratique du débriefing émotionnel collectif ou individuel

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Domaine

Management des Ressources Humaines

Public concerné

Tout professionnel susceptible de pratiquer des débriefings post agressions

Objectifs

 

  • Savoir accueillir et écouter des personnes victimes d'un traumatisme (accident, agression…).
  • Savoir conduire un débriefing émotionnel.
  • Savoir informer la victime.

Contenu

 

  • Les différents traumatismes et leurs conséquences sur l'individu.

  • Stress, stress aigu, syndrome post traumatique

    • définition et symptômes

    • vécu psychologique de la personne et de son entourage.

  • R.I.C.H : les besoins de la victime.

  • Complexité et ambivalence des comportements des victimes.

  • Pièges de la relation d’aide.

  • Les comportements sources de réconfort ou d'insécurité.

  • Pratique de l’écoute.

  • Pratique du débriefing émotionnel individuel

    • Conditions et compétences requises.

  • Pratique du débriefing émotionnel collectif

    • Conditions et compétences requises.

  • Dynamique de groupe et rôle de l’intervenant.

  • Spécificité de l'accueil et de l'écoute des victimes, dans l'urgence : atelier pratique.

  • Savoir être « centré sur l’autre ».

  • Prévention du stress post traumatique.

  • De la cassure au lien.

Durée

2 jours

Intervenants

Calendrier

dates à déterminer

Tarifs

920 € EUR

(460 € x2 jours)

Mots-clés

accompagnement, agression, attitude, stress, traumatisme, victime, écoute

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