Mettre en oeuvre l'évaluation externe
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Domaine
Problématiques sociales, médico-sociales et éducatives
Public concerné
Tous les établissements et structures relevant de la loi de janvier 2002.
Objectifs
Vous avez conduit une évaluation interne dans votre établissement et vous estimez que le moment est venu de commanditer une évaluation externe.
La philosophie de l'évaluation :
L'esprit de la loi de janvier 2002 et les recommandations de l'ANESM font de l'évaluation externe une étape du processus continu d'amélioration de la qualité du service que vous avez engagé avec l'évaluation interne (ou bien avant !).
Ce processus est partagé, participatif.
L'élaboration avec vous du "questionnement évaluatif" s'inscrit dans la démarche d'une évaluation continue de la qualité des prestations.
Dès aujourd'hui contactez-nous pour votre évaluation externe au 05 65 45 15 14 ou ressources.secretariat@wanadoo.fr
Contenu
Que pouvez-vous attendre d'une évaluation externe réalisée par R&D ?
- Un regard objectif sur la mise en oeuvre des grands principes de la Loi de janvier 2002 et des recommandations de l'ANESM.
- Une démarche négociée, participative, inter-active, pédagogique.
- Une approche rigoureuse, bienveillante et concrète des thèmes suivants :
le concept de bienveillance.
l'association et la participation des usagers à leur projet et à la vie de l'établissement.
la mise en oeuvre de votre projet d'établissement et des outils de la loi de 2002 ( charte, contrat, projet, CVS...)
l'adéquation de votre organisation à votre mission et aux besoins de vos usagers.
l'insertion, l'intégration, l'ouverture de votre établissement à la vie et aux resssources locales.
- L'important est de partager le diagnostic de ce qui doit ou peut être amélioré et de se mettre collectivement en mouvement.
Durée
phase 1 : échange téléphonique.
phase 2 : proposition de devis : rencontre.
phase 3 : réunion préparatoire sur site.
phase 4 : projet d'intervention.
phase 5 : intervention.
phase 6 : restitution.
Intervenants
R&D rassemble un réseau d' Evaluateurs Experts Externes des Organisations Sociales, certifiés AFNOR.
Ce réseau est présent sur toutes les régions de France (Métropole et DOM )
Mots-clés
2002, collective, communication, habilitation ANESM, janvier, loi